Bestellen en bezorgen

De verwachte levertijd is binnen 3 tot 5 dagen. Zodra wij je bestelling en betaling hebben ontvangen, ontvang je zo snel mogelijk een bevestiging met een Track & Trace code, waarmee je de zending kunt volgen. Via deze link kun je de exacte leverdatum vinden zodra deze door de koerier is ingepland.

Wij leveren het product af op het adres dat je bij de bestelling hebt opgegeven. Je kunt het adres niet meer wijzigen als wij het pakket al hebben verzonden.

We garanderen dat je de bestelling uiterlijk 7 dagen na bevestiging van de bestelling zal ontvangen. Lukt dit onverhoopt niet, dan kunt je ons verzoeken om:

Het bedrag dat u voor het product betaald hebt meteen terug te storten, of;
een vervangend product (van gelijke waarde) te sturen.

Ruilen en retourneren (herroepingsrecht)

Je mag het product altijd binnen 14 dagen (herroepingstermijn), nadat je het hebt ontvangen, terugsturen. Dit kunt je doen door een e-mail te sturen naar klantenservice@teslamarket.nl voordat de herroepingstermijn is verstreken. Nadat u van ons een bevestiging hebt ontvangen, moet je het product binnen 14 dagen opsturen. Je mag het product alleen uitpakken en ongebruikt terugsturen.

Als wij het product hebben ontvangen, storten wij binnen 7 dagen het volledige aankoopbedrag terug. Indien je slechts een deel van je bestelling retour stuurt dan worden de kosten voor levering niet teruggestort. De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor jouw rekening, mits we dit anders melden.

Wij betalen je terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee je de oorspronkelijke transactie hebt verricht, tenzij je uitdrukkelijk anderszins hebt ingestemd; in ieder geval zullen er voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of je hebt aangetoond dat je de goederen hebt teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.

Tijdens de termijn die je hebt om te bedenken of je het product wilt houden, moet je zorgvuldig omgaan met het product én de verpakking. Je bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.

De volgende producten zijn uitgesloten van het recht om te retourneren:

Diensten en goederen die erg gevoelig zijn aan schommelingen op de financiële markt waarop de handelaar geen invloed heeft.
Gebruikte producten zonder gebrek.
Verzegelde producten waarvan het zegel van is verbroken.